Politica de privacidad

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Le damos la bienvenida a nuestro sitio web y le agradecemos su interés por nuestra empresa y nuestros productos. La protección de sus datos es muy importante para nosotros. Por ello, nos gustaría informarle a continuación de qué datos de su visita utilizamos y con qué fines. Los datos personales son todos los datos que pueden relacionarse con usted personalmente, por ejemplo, nombre, dirección, direcciones de correo electrónico, comportamiento del usuario.

I. Nombre y dirección de la persona responsable

La persona responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos y otras leyes nacionales de protección de datos de los Estados miembros, así como otras normas de protección de datos, es:

ProMinent México
Anillo Vial Fray Junípero Serra #16950 Int 3-1 Fracc.
San Pedrito el Alto CP. 76148
Querétaro. Qro.
Teléfono: +52 442 218 9920
Correo electrónico: prominent-mx@prominent.com
Página web: www.prominent.com.mx

II. Nombre y dirección de lo responsable de la protección de datos

ProMinent México
Anillo Vial Fray Junípero Serra #16950 Int 3-1 Fracc.
San Pedrito el Alto CP. 76148
Querétaro. Qro.
Teléfono: +52 442 218 9920
Correo electrónico: prominent-mx@prominent.com

III. Información general sobre el tratamiento de datos

1. Alcance del tratamiento de datos personales

Por principio, procesamos los datos personales de nuestros usuarios sólo en la medida en que sea necesario para la prestación de un sitio web funcional, así como de nuestros contenidos y servicios. Por lo demás, la recopilación y el uso de los datos personales de nuestros usuarios sólo tiene lugar con el consentimiento del usuario.

2. Borrado de datos y periodo de almacenamiento

Los datos personales del interesado se eliminarán o bloquearán tan pronto como los datos dejen de ser necesarios para su almacenamiento y ya no exista la obligación de almacenarlos. El almacenamiento también puede tener lugar si así lo ha previsto el legislador europeo o nacional en reglamentos, leyes u otras disposiciones de la Unión a las que esté sujeto el responsable. Si utiliza el sitio web con fines informativos, puede encontrar los períodos de almacenamiento en la siguiente información. En el caso de un uso activo de nuestro sitio web, almacenamos inicialmente sus datos personales mientras dure la respuesta a su consulta o mientras dure nuestra relación comercial. Esto incluye también el inicio de un contrato o de una relación jurídica precontractual y la tramitación del mismo. Almacenamos sus datos personales con el fin de preservar las pruebas hasta que prescriban las reclamaciones legales derivadas de la relación con usted. Eliminamos sus datos personales cuando prescriben, a menos que exista una obligación legal de conservar los datos, por ejemplo, del Código de Comercio alemán (§§ 238, 257 párrafo 4 HGB) o del Código Fiscal alemán (§ 147 párrafo 3, 4 AO). Estas obligaciones de conservación pueden ser de dos a diez años.

IV. Puesta a disposición del sitio web y creación de archivos de registro

Cada vez que se accede a nuestro sitio web, nuestro servidor web registra automáticamente los siguientes datos:

Dirección IP del usuario
Nombre del host (qué página de ProMinent se ha visitado, por ejemplo http://www.prominent.com o similar)
Fecha y hora de acceso (Hora)
Tipo y ubicación de la solicitud
Información sobre el tipo de navegador y la versión utilizada

Los datos también se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema. Estos datos no se almacenan junto con otros datos personales del usuario.

La base legal para el almacenamiento temporal de los datos y los archivos de registro es el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Tenemos un interés legítimo en el tratamiento de los datos, ya que el almacenamiento temporal de la dirección IP por el sistema es necesario para permitir la entrega del sitio web al ordenador del usuario. Para ello, la dirección IP del usuario debe permanecer almacenada mientras dure la sesión. El almacenamiento en archivos de registro se realiza para garantizar la funcionalidad del sitio web. Además, utilizamos los datos para optimizar el sitio web y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. En este contexto no se realiza una evaluación de los datos con fines de marketing.

Los datos se eliminan tan pronto como dejan de ser necesarios para alcanzar el objetivo para el que fueron recogidos. En el caso de la recopilación de datos para la prestación del sitio web, este es el caso cuando la sesión respectiva ha terminado. En el caso del almacenamiento de datos en archivos de registro, este es el caso después de 30 días como máximo. Además, los archivos de registro se almacenan en archivos de copia de seguridad durante un máximo de 12 meses. Sólo se accede a estas copias de seguridad en casos excepcionales.

V. Uso de cookies y funciones/tecnologías asociadas

Además de los datos mencionados anteriormente, las cookies se almacenan en su ordenador cuando utiliza nuestro sitio web. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o por el navegador de Internet en el sistema informático del usuario. Estas cookies contienen una cadena de caracteres característica que permite identificar el navegador de forma inequívoca cuando se vuelve a acceder al sitio web. Además, también nos referimos a las "cookies" como balizas web, así como a otras tecnologías de almacenamiento comparables para el seguimiento de las actividades del usuario. Las balizas web son, en su mayoría, elementos gráficos/imágenes transparentes, normalmente de un tamaño no superior a 1 x 1 píxeles, que se incrustan en el sitio web y pueden utilizarse para detectar las cookies en sus dispositivos.

Las cookies nos sirven, por un lado, para almacenar información relevante para la sesión dentro del sitio web. Estas cookies expiran al final de la sesión del navegador (las llamadas cookies transitorias) y no se almacenan de forma permanente. Otras cookies permanecen en su ordenador más allá de la respectiva sesión del navegador y nos permiten reconocer su ordenador en su próxima visita (las llamadas cookies persistentes/permanentes). Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo determinado, que puede variar en función del tipo de cookie.

Las cookies pueden dividirse en las siguientes categorías/tipos de cookies en particular:

Cookies esenciales
Las cookies esenciales son necesarias para la ejecución de funcionalidades específicas del sitio web.
Cookies de rendimiento
Las cookies de rendimiento recogen información sobre el uso de un sitio web. Estas cookies no almacenan ninguna información que permita identificar al usuario, sino que se utilizan únicamente para medir el rendimiento de nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
Cookies funcionales
Las cookies funcionales se utilizan para permitir los servicios y funcionalidades solicitados (por ejemplo, la reproducción de vídeos) en el sitio web y/o para aumentar la "usabilidad".
Cookies de orientación
Las cookies de orientación pueden ser utilizadas por terceros (por ejemplo, socios publicitarios) para perfilar los intereses del usuario y mostrar anuncios y promociones relevantes en otros sitios web en función de ello.
Cookies de medios sociales
Las cookies de medios sociales de los servicios de medios sociales permiten compartir contenidos con amigos y redes. Estos servicios pueden rastrear los navegadores a través de los sitios web y los intereses del perfil.

Cambiando la configuración de su navegador de Internet, puede desactivar o restringir la transmisión de cookies. Las cookies que ya se han guardado pueden eliminarse en cualquier momento. Esto también puede hacerse automáticamente. Puede obtener regularmente el procedimiento para desactivar las cookies a través de la función "Ayuda" de su navegador de Internet. No obstante, tenga en cuenta que estos ajustes pueden afectar a la plena disponibilidad y funcionamiento de nuestro sitio web.

Para garantizar que nuestro uso de las cookies cumple con los requisitos legales, utilizamos una herramienta de cookies proporcionada por OneTrust Technology Limited, 82 St John St, Londres, Reino Unido ("OneTrust"). Puede revisar y gestionar sus consentimientos de cookies y realizar ajustes y desactivaciones específicas de cookies en el siguiente enlace:

Algunas de las cookies que utilizamos en nuestro sitio web son de terceros que nos ayudan a analizar el impacto del contenido de nuestro sitio web y los intereses de los visitantes, a medir la potencia y el rendimiento de nuestro sitio web o a comunicarnos con usted. Como parte de nuestro sitio web, utilizamos tanto cookies de origen (sólo visibles desde el dominio que está visitando) como cookies de terceros (visibles en todos los dominios y establecidas regularmente por terceros).

Puede encontrar más detalles sobre los respectivos proveedores de cookies en el Centro de preferencias de privacidad, en las respectivas categorías de cookies.

El tratamiento de datos basado en cookies se lleva a cabo para las cookies absolutamente necesarias sobre la base del Art. 6 Para. 1 lit f GDPR (base legal) debido a nuestro interés legítimo en proporcionar la oferta de información en nuestro sitio web. En el caso de los otros tipos de cookies, el procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento en virtud del Art. 6 para. 1 lit a GDPR (base legal). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación. En particular, puede utilizar el siguiente enlace para restablecer la configuración de las cookies y revocar así cualquier consentimiento que haya dado:

Servicios de marketing de Google

Utilizamos los servicios de marketing y remarketing (abreviado, Servicios de Marketing de Google) de Google LLC, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU.). Nosotros o Google sólo procesaremos sus datos personales en este contexto si usted ha dado su consentimiento para ello.

Los servicios de marketing de Google nos permiten dirigir anuncios para y en nuestro sitio web con el fin de presentar a los usuarios sólo anuncios que potencialmente coincidan con sus intereses. Por ejemplo, si a un usuario se le muestran anuncios de productos por los que ha mostrado interés en otros sitios web, esto se conoce como "remarketing". Para estos fines, cuando se accede a nuestro sitio web y a otros sitios web en los que están activos los servicios de marketing de Google, un código es ejecutado directamente por Google y las llamadas etiquetas de (re)marketing (gráficos o códigos invisibles, también conocidos como "web beacons") se integran en el sitio web, siempre y cuando el usuario haya dado su consentimiento para ello. Con su ayuda, se almacena una cookie individual en el dispositivo del usuario (también pueden utilizarse tecnologías comparables en lugar de cookies).

Las cookies pueden ser establecidas por varios dominios, incluyendo google.com, https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/ , https://ads.google.com/intl/en/home/ , etc. Más información: https://policies.google.com/technologies/types . Este archivo registra qué sitios web ha visitado el usuario, qué contenidos le interesan y en qué ofertas ha hecho clic, así como información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web de referencia, la hora de la visita y otra información sobre el uso de la oferta en línea. La dirección IP no se fusionará con los datos del usuario en otras ofertas de Google. Google también puede combinar la información anterior con información de otras fuentes. Si el usuario visita posteriormente otros sitios web, es posible que se le muestren anuncios adaptados a sus intereses.

Los datos del usuario se procesan de forma seudónima como parte de los servicios de marketing de Google. Esto significa que Google no almacena ni procesa el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario, por ejemplo, sino que procesa los datos relevantes de forma relacionada con las cookies dentro de perfiles de usuario seudónimos. Esto significa que, desde la perspectiva de Google, los anuncios no se gestionan ni se muestran para una persona identificada específicamente, sino para el titular de la cookie, independientemente de quién sea este titular. Esto no se aplica si un usuario ha autorizado expresamente a Google a procesar los datos sin esta seudonimización. La información recopilada por los servicios de marketing de Google sobre los usuarios se transmite a Google y se almacena en los servidores de Google en los EE.UU..

Para obtener más información sobre el uso de datos con fines de marketing por parte de Google, visite la página de información general: https://policies.google.com/technologies/ads . La política de privacidad de Google está disponible en https://policies.google.com/privacy .

Si no desea recibir publicidad basada en intereses a través de los servicios de marketing de Google, puede utilizar las opciones de configuración establecidas por Google: https://adssettings.google.com/authenticated .

VI. Formulario de contacto o por correo electrónico, e-mail, Chat

Hay varios formularios de contacto en nuestro sitio web que se pueden utilizar para el contacto electrónico. Si un usuario hace uso de esta opción, los datos ingresados en la máscara de entrada se nos transmitirán y procesarán (por ejemplo, nombre, correo electrónico y mensaje). archivos adjuntos.

Si un campo no está marcado como "obligatorio", la información es opcional.

En el momento de enviar el mensaje también se almacenan la fecha, la hora y la dirección IP del envío. Alternativamente, puede contactarnos por correo electrónico. En este caso, se almacenarán los datos personales del usuario transmitidos con el correo electrónico. En este contexto, los datos no se transmitirán a terceros. Los datos se utilizan exclusivamente para procesar la conversación.

El procesamiento de los datos personales de la máscara de entrada solo nos sirve para procesar la solicitud de contacto. En el caso de contacto por correo electrónico, esto también constituye el interés legítimo necesario para el procesamiento de datos de acuerdo con la base legal del Art. 6 (1) acceso. f RGPD. Si el contacto por correo electrónico tiene por objeto la celebración de un contrato, el Art. 6º párrafo. 1 lit. b GDPR sirve como base legal para el procesamiento posterior.

The other personal data processed during the sending process is used to prevent misuse of the contact form and to ensure the security of our information technology systems.

Los datos se eliminan tan pronto como ya no son necesarios para lograr el propósito para el que fueron recopilados y los períodos de retención legales aplicables han expirado.

Si se comunica con nosotros por correo electrónico, puede oponerse al almacenamiento de sus datos personales en cualquier momento. En este caso, sin embargo, la conversación no puede continuar.

VII. Servicios de asistencia remota

Cuando usa nuestros servicios de asistencia remota, tratamos sus datos personales (nombre, función/cargo, cualificación, empresa [parte contratante], número de teléfono, dirección de correo electrónico) para prestar a su empresa o mandante los servicios contratados pertinentes. También podemos usar su número de teléfono profesional para coordinar y acordar los puntos necesarios previos a la prestación del servicio. La base jurídica para el tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es cumplir con nuestras obligaciones contractuales relativas a la prestación de servicios digitales de mantenimiento a su empresa o mandante. Si es usted mismo quien usa nuestros servicios en calidad de mandante, la base jurídica para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Si procede, para prestar nuestros servicios de asistencia remota usamos el software "Help Lightning" del proveedor del mismo nombre afincado en los EE.UU.. Esto significa que no puede descartarse que, al usar esta herramienta, sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, grabaciones de audio y video) sean transferidos a los Estados Unidos. En este sentido, no obstante, Help Lightning ha suscrito un acuerdo de tratamiento de datos personales con ProMinent sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la UE.

VIII. Destinatarios de datos/transferencias de datos a terceros países

Por lo general, solo tienen acceso a sus datos personales empleados de ProMinent dedicados a la asistencia técnica, comercial o documental.

No obstante ello, en ocasiones también usamos los servicios de proveedores externos para el tratamiento de datos descrito anteriormente. Los proveedores de servicios que, en calidad de encargados del tratamiento, tienen acceso a sus datos personales cumplen en todo momento nuestras instrucciones en todo lo relacionado con el tratamiento de dichos datos. En particular, transferimos datos personales para su tratamiento a las siguientes categorías de proveedores:

Proveedores de servicios informáticos, por ejemplo, en el marco de la administración, alojamiento, análisis y medición de nuestro sitio web, la gestión de proveedores o nuestro sistema interno de denuncia
Infraestructura informática,
soporte técnico y mantenimiento, incluida la asistencia remota;
Empresas vinculadas a nuestra empresa en el sentido del artículo 15 y siguientes de la Ley alemana de Sociedades Anónimas (AktG) y con las que cooperamos para prestar servicios, así como socios comerciales;
En la medida en la que usted haya otorgado su consentimiento, transmitimos asimismo sus respectivos datos personales a los destinatarios detallados en el consentimiento.
Proveedores de servicios en el marco de la gestión de candidaturas y selección de personal

En ocasiones podemos transferir sus datos personales a destinatarios situados en países fuera de la Unión Europea ("UE") y del Espacio Económico Europeo, en particular a los Estados Unidos de América ("EE.UU."). Si, como en el caso de los EE.UU., el nivel de protección de datos en el país no se adecua al nivel de protección de datos en la UE, proporcionamos las garantías adecuadas según lo estipulado en el artículo 46 del RGPD. Esto puede incluir la adopción de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y cualquier medida adicional que se estime necesaria para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. En determinados casos, la transferencia a terceros países de sus datos personales está sujeta a su consentimiento explícito tal y como establece el artículo 49, apartado 1, letra a) del RGPD.

IX. Derechos del interesado

Usted tiene los siguientes derechos en relación con los datos personales que le conciernen:

revocar su consentimiento en cualquier momento de acuerdo con el Art. 7 (3) DEL GDPR. Esto tiene como consecuencia que ya no podemos continuar con el procesamiento de datos basado en este consentimiento para el futuro;
de acuerdo con el Art. 15 del GDPR, el derecho a la información;
de acuerdo con el Art. 16 y 17 del RGPD, el derecho de rectificación o supresión;
de acuerdo con el Art. 18 del RGPD, el derecho a la restricción del tratamiento;
de acuerdo con el Art. 20 del GDPR, el derecho a la portabilidad de los datos;
de conformidad con el art. 77 del RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de la protección de datos sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte. La autoridad de control responsable de nosotros es el Consejo para la Transparencia y la Protección de Datos Personales, ubiciado en Morandé 360 piso 7, Santiago.

X. Oposición

En la medida en que el tratamiento de sus datos personales se base en intereses legítimos de conformidad con el art. 6 (1) frase 1 lit. f GDPR, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales de conformidad con el Art. 21 DEL RGPD. Si desea ejercer su derecho de oposición, póngase en contacto con nuestro responsable de la protección de datos a través de los datos de contacto indicados en la sección II. o envíe un correo electrónico a prominent-mx@prominent.com

XV. Modificación de la política de privacidad

Actualizaremos esta política de privacidad de vez en cuando. A menos que se especifique lo contrario, dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente. Debería revisar esta declaración de privacidad de vez en cuando para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información y mejoramos continuamente el contenido de nuestro sitio web.

Julio 2024